跟著我們一起吃吃喝喝趴趴走

今年國慶日剛好有連假三天，所以在8月底的時候，就大致規劃好了這次的台南、高雄之旅，因為很怕到時候沒房間，所以也早早訂了飯店，可是很不幸的我們居然成了經濟不景氣的受害者@@

因為之前線上訂房一直是使用台灣旅盟(信欣旅行社)，也有加入會員，還有累積一些點數，所以這次要去台南也先去台灣旅盟網站搜尋飯店，想說可以線上刷卡又可以用點數折抵現金，很方便又划算。後來我們選定了台南●太白居商務旅店，因為他有個府城趴趴走機車省錢專案1980元，可以有觀光護照兩本(裡面有附古蹟券)還有50CC機車一台(使用24小時)，查了奇摩知識+這家的評價也還可以，就決定訂了。

在訂房之前我們還龜毛了一下，由Cloud打去太白居問他們說我們想要租兩天，可是只想ㄧ天用機車專案，另一天只租房間，可是還是要請他們先幫我們租一天機車。接電話的女服務員A答應了，本來他建議我們直接用電話訂房即可，可是Doris考慮到線上訂房可以刷卡還可以使用台灣旅盟的點數(悲劇的開始)，所以後來A就要我們只需用線上訂房訂一天，另一天電話訂房即可。

後來就安心的用台灣旅盟的訂房系統訂了10/10的房間，用Doris的富邦信用卡刷卡，10/11的房間就由Cloud再打去訂房。這次接電話的是位男服務員B，Cloud就把剛剛的事情又重複了一次，可是B本來說不能幫忙租機車，後來Cloud就跟他說剛剛有跟A說好了，A也答應了，B才說可以幫忙租(這裡有點奇怪)，後來居然還說可以用機車的收據抵房租250元(突然有賺到的感覺)。總之除了剛剛付的1980外，第二天的房租扣掉租機車的錢只要1330。旅館的事情這裡感覺就算結束了，我們也很開心的期待台南之旅，可是不幸就在9/23發生了。

9/23的時候Doris收到信欣旅行社寄來一封信，內容大致是說因為今年颱風過多，造成很多旅客退房，他們也受到很大損失，所以無法繼續經營下去，要自行跟品保協會協助求償，如果以信用卡支付也要先辦止付。Doris心想不會這麼倒楣吧，台灣旅盟怎麼可能會倒啊?後來Doris還很不相信的去查奇摩新聞，果然新聞有說倒閉了，有4000多人受害。居然真的成了受害者之ㄧ@@

Doris想說Cloud並不可靠決定要靠自己。因為Doris已經收到信欣旅行社刷卡的帳單了，所以第二天馬上就打電話給富邦銀行跟他們說這個情況，問說是否要繳這筆錢，客服C說還是得先繳，只能填寫持卡人爭議交易聲明書，寄回去富邦，富邦會以協助的立場幫忙拿回款項。而且Doris有跟他說新聞報很大，C好像還不知道信欣旅行社倒閉事件，還要Doris順便寄回去信欣旅行社倒閉的證據。於是Doris只好很認命的在收到富邦傳真的爭議交易聲明書之後，填一填加上從奇摩新聞列印下來的相關新聞、信欣旅行社寄給Doris的信件及信用卡的繳款單一併掛號寄給富邦~

Doris又爲了保險起見，也決定去旅行業品質保障協會備案。品保協會網站有理賠申請書可以下載，Doris填了之後又附上信用卡的爭議交易聲明書一起寄給品保協會。

品保協會在10/1就用傳真回覆了，但是上面有個印章寫說本會不受理信用卡付款申訴，僅協助備案。還給了個案號。Doris心想所以其實可以不用寄給品保協會，還浪費了掛號費，可是後來很慶幸還好有做這個動作。為什麼呢?接下去看就知道了@@

原本以為這些東西寄回去之後，就可以拿回刷卡錢了，沒想到10/24又接到C的來電，說需要品保協會的案號，好險之前Doris有去申請了，不然10/24可是品保協會受理信欣旅行社申訴案的最後一天呢~如果之前沒去申請，不知道要去哪裡生出來。這次只要用傳真即可，還好不用再花錢寄了@@

不知道還要過多久錢才會下來@@

不知道是富邦的問題還是C的問題，總覺得怎麼會這樣散散的，要求的東西不一次說完，雖然知道銀行也是基於協助的立場，可是還是希望可以專業一點，要的東西不一次說完，也不主動，需要的東西也沒提早說(EX:飯店業者拒絕入住證明、去品保協會備案)，如果倒楣一點的，可能根本拿不到銀行需要的東西。而且畢竟掛號費也是錢，都已經是受害者了，錢都還沒拿回來，就要一直花錢，FEEL實在不太好。

之前對富邦的印象還不錯，經過這次的事件之後，完全大打折扣@@

12/1又接到C的來電，這次是說之前填寫爭議書上面信欣旅行社倒閉日期有誤，我之前填寫9/23，但C說正確的公佈時間是9/24，所以需要再傳真回去改~

已經又隔了這麼久，以為退款應該已經快要下來了，結果居然又出現這個問題。C說一般退款需要2、3個月到半年~天啊~這樣說來最倒楣的狀態下還要再等半年，才可拿到錢@@

P.S.在2009年3月的帳單中，發現這筆錢終於扣還了~@@